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建筑施工企業情感管理探微
   職工的情感,是當前形勢下一種亟待開發的人力資源。情感對職工的思想理念和敬業精神都有重要的影響。建筑施工企業常年在外施工、工作條件艱苦,應更加注重對職工進行情感管理。

  所謂情感管理就是管理者以真摯的情感,增強管理者與職工之間的情感聯系和思想溝通,滿足職工的心理需求,形成和諧融洽的工作氛圍的一種人性化管理方式。因此,把情感管理作為管理的一項重要內容,尊重員工、關心員工是搞好人力資源開發和管理,使人才發揮潛能更好服務于企業的前提和基礎。

  建筑施工企業的性質決定了我們的職工要常年流動,鉆山溝,住陋屋,戰嚴寒,斗酷暑,風吹、雨淋、日曬,無所謂快樂的星期天,無所謂輕松的節假日;職工有時每天都要工作上十個小時,碰上急、難、險、重任務,為了搶工期趕進度,工作常常連軸轉,連續幾十個小時不休息也是有的;施工駐地變動頻繁,而且大多遠離城市、遠離家鄉、遠離親人朋友,交通不便、經濟落后,文化生活單調。這樣的工作、生活環境下,情感管理作為人本管理的一種模式,無疑能滿足職工的心理需求。情感管理體現了人與人之間的相互尊重、相互關心的人際關系,從而培育親密的人際關系、充分激發員工的工作熱情,使員工形成強大的團隊合力。情感管理應把握三個原則:

  一是因人而異,對癥下藥的原則。情感需要的程度因每個人的性格、經歷、受教育程度不同而有差別,需要對癥下藥,使員工在滿足自己需要的同時發揮奉獻自己的才能。

  二是誠心誠意、鼓勵原則。情感管理的實質是說真話、道真情、真幫忙,尊重員工的人格,關心員工的疾苦。做職工的知心朋友,遇事多商量,切忌居高臨下,盛氣凌人,通過以心換心的方式激發他們主動為企業盡心盡力。

  三是情感管理與制度管理相結合,重在情感管理的原則。制度管理作為一種剛性管理,而情感管理則是一種柔性管理。情感管理基礎上的制度管理,無疑會給制度抹上濃厚的人性化色彩,使員工從潛意識中自覺接受管理者的要求,并心甘情愿滲透到日常行動中去。
 

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